採用支援成功事例　～企業の採用課題を解決した2つの方法～

当社の採用支援サービスをご利用いただいたお客様から、人材不足に直面する中小企業の採用課題を解決することに成功した2つの事例をご紹介いたします。以下に詳細をご覧ください。

最近、沖縄でも人手不足が深刻化しており、企業にとって採用は重要な経営課題の1つとなっています。中でも中小企業は、大手企業に比べて採用に関する情報やノウハウが不足しており、採用活動が困難になることがあります。そこで、採用支援が注目されており、沖縄でも多くの企業が採用支援に力を入れるようになっています。本記事では、沖縄の人材不足に直面する中小企業に焦点を当て、成功事例を紹介します。

人材不足が深刻な沖縄では、中小企業を中心に採用に関する課題があります。沖縄タイムスの調査によると、求人倍率が高くなっており、特に飲食業や宿泊業などのサービス業では人手不足が深刻化しています。採用難易度が高いため、求人広告を出してもなかなか応募が集まらないという問題もあります。また、沖縄は本土との交通の便が悪く、地理的な問題もあるため、人材確保が難しいという課題もあります。

中小企業が採用課題を克服するためには、採用支援や人材育成に力を入れることが必要です。採用支援としては、求人広告の改善や採用イベントの開催、求職者とのコミュニケーションの強化などが挙げられます。また、人材育成としては、社員のスキルアップやキャリアアップの支援、職場環境の改善などが重要です。こうした取り組みによって、中小企業でも採用課題を克服し、人材確保に成功している企業もあります。

例えば、沖縄県内で展開する飲食店の経営者は、採用難易度が高いことに悩んでいました。そこで、求職者とのコミュニケーションを強化するために、求人サイトでの応募フォームから電話番号を必須項目にしたり、面接前に求職者との電話面談を設けたりするなどの工夫を行いました。その結果、応募数が増加し、採用課題を克服することができました。

採用課題を抱える企業にとって、採用支援や人材育成は欠かせない取り組みです。沖縄の人材不足に直面する中小企業にも、成功事例を参考にして取り組みを進めることで、人材確保につながる成果を上げることができるでしょう。

沖縄の建設業の中小企業、A社は人材不足に直面し、有資格者の土木施工管理技士の採用に苦戦していました。

そこで、弊社に連絡し募集内容の見直しを決めました。

以前は有資格者を対象にしていましたが、未経験者も歓迎する見習いからの採用に変更し、幅広い層にアピールすることにしまし、また、求人広告のリニューアルも行い、地元紙だけでなくSNSや求人サイトにも掲載し、より多くの人にアプローチするようにしました。さらに、従業員の声を取り入れ、仕事の魅力をアピールする文章を作成しました。

この取り組みの結果、未経験者からの応募も増加し、有資格者の応募も増え、最終的には有資格者で経験者の採用が実現することができました。

これは応募の難易度が下がったことで、有資格者も安心して応募することができる環境を作ったことが大きく、求める人材を採用することができました。また、従業員も仕事にやりがいを感じ、成長し、会社に貢献する姿勢を見せるようになりました。

• 建設業A社は、有資格者の採用に苦戦していた。
• 有資格者に加え、未経験者も歓迎する見習いからの採用に変更し、求人広告もリニューアル。
• 未経験者からの応募も増加し、最終的には有資格者で経験者の採用が実現することができた。
• 有資格者も安心して応募することができる環境を作り、従業員も仕事にやりがいを感じ、成長し、会社に貢献する姿勢を見せるようになった。
• もちろん良い人材であれば無資格の人材も採用する仕組み作りが必要。

コールセンターの募集において、アウトバウンドの募集に苦戦している企業がありました。アウトバウンドのイメージがよくないことや、応募者が想像しているよりも難易度が高いという認識が広まっていたため、応募者数が伸び悩んでいました。

そこで、弊社と連携し求人広告のリニューアルを行うことにしました。

まず、アウトバウンドの仕事の魅力について、正確な情報を提供することを重視しし、インバウンドと比較してアウトバウンドの仕事には、マニュアル化されたフォローがあり、不確定な質問が多くないため、覚えることや対応の難易度は高くないことなどをしっかりと明記することにしました。

また、応募者が不安を感じるかもしれない待遇面についても、明確な情報を提供しました。例えば、働き方や勤務時間、福利厚生など、応募者が知りたい情報を可能な限り提供することで、応募者に安心感を与えることができました。

この取り組みの結果、アウトバウンドの募集に応募する人数が大幅に増加し、適切な人材を採用することができました。求人広告に正確な情報を盛り込むことで、応募者が不安を感じることなく、応募することができる環境を整えることができたといえます。

• 「アウトバウンドコールセンター」の募集内容に特化し、イメージの改善を図った。
• 「アウトバウンド」の仕事の魅力を説明し、応募者に正しい認識を持たせた。
• 「覚えることがマニュアル化しやすく、応募者が思っているよりも難易度が高くない」ことを明確に伝え、ハードルの低さをアピールした。
• リニューアルした求人広告により、応募者数が格段に増加し、選考通過率も上昇した。

この事例を参考に、採用に悩んでいる企業様のお力になれることを願っております。弊社では、採用支援の専門家が、お客様のニーズに合わせたサービスを提供しております。ぜひ、一度ご相談ください。